Chữ ký số Viettel giải đáp thắc mắc
về quá trình “ký điện tử”
Chữ ký số Viettel tiếp tục giải
đáp thắc mắc về quá trình “ký điện tử” trong dịch vụ chữ ký số Viettel để các doanh nghiệp tiện theo dõi và biết cách khắc
phục các lỗi gặp phải cho công ty mình.
Câu 1: NNT đăng kí Nộp thuế điện tử với thông tin
sai thực tế của NNT thì phải làm như thế nào?
Trả lời: Có 2 trường hợp đăng kí sai thông
tin như sau:
-
Nếu NNT đăng ký nhầm Ngân hàng: đề nghị NTT đến chi nhánh Ngân hàng gần nhất và
gửi CV đề nghị Hủy để Chi nhánh ngân hàng có căn cứ từ chối đăng ký của NNT.
-
Nếu NNT đã gửi bản đăng ký tại Chi nhánh ngân hàng nhưng bị sai thông tin
(email, số điện thoại) và muốn hủy đăng kí để thực hiện đăng ký lại: đề nghị
NNT liên hệ trực tiếp với Chi nhánh ngân hàng gần nhất để Chi nhánh hỗ trợ hủy
đăng ký.
Câu 2: Khi NNT thực hiện “Kí điện tử” tại các chức năng
Đăng kí Nộp thuế điện tử, Lập GNT, Thay đổi thông tin thì màn hình không hiện
thị cho phép nhập mã pin chữ kí số Viettel
phải làm như thế nào?
Trả lời: Nguyên nhân
không “Kí điện tử” do môi trường Java trên máy không hoạt động
Bước
1: Kiểm tra xem máy tính đã cài java
chưa?
-
Nếu
chưa cài java thực hiện download Java tại đường link
oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre7-downloads-1880261.html
+ Thực hiện download java 7u75 phiên bản
x86 offline và cài đặt từ link trên.
+ Sau khi cài java xong thực hiện các bước
2 bên dưới.
-
Nếu
máy tính đã cài java kiểm tra java đang cài phiên bản bao nhiêu? Nếu phiên bản
java thấp hơn java 7u75, đề nghị NNT thực hiện gỡ bỏ java cũ và thực hiện cài
java java 7u75 phiên bản x86 offline.
Bước
2: Cấu hình cài đặt Java
-
Vào
Control Panel è Hiển thị như hình
-
Chọn
Sercurity và cài đặt như hình:
è Chọn nút Apply
-
Chọn Generel và chọn
nút View như hình:
ð Hiển thị màn
hình:
-
Chọn
tất cả các dòng trong bảng bà chọn button xóa ‘X’
Thực
hiện tương tự bước 4 cho các item trong combobox ‘Show’.
Bước
3: Lưu ý khi ký điện tử
-
Trên
GNT khi chọn nút ‘Ký và Nộp’ à hiển thị mànhình
è Thực
hiện chọn checkbox và chọn button Run:
-
Hệ thống hiển thị cảnh
báo thì chọn ‘Allow’ như hình:
-
Hệ
thống
sẽ hiển thị màn hình yêu cầu nhập mã PIN Chữ ký số.
Trong
bài viết sau, chữ ký số Viettel sẽ
giải đáp về lỗi chữ ký và sai địa chỉ mail khi đăng ký và thực hiện ký chữ ký số Viettel, kính mong quý doanh
nghiệp tiếp tục theo dõi và cập nhật thông tin dịch vụ.
